Retourbeleid

Ben je niet helemaal tevreden met je bestelling? Dan heb je als consument binnen de EU het recht om je aankoop tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren.

 

Voorwaarden voor retourneren:

• Het product moet onbeschadigd, ongebruikt en, indien mogelijk, in de originele verpakkingteruggestuurd worden.

• De retourtermijn verstrijkt 14 dagen na de dag waarop jij of een door jou aangewezen derde (niet de vervoerder) het product fysiek in bezit krijgt.

• Retourkosten zijn voor eigen rekening.

​

Hoe retourneren?

• Stuur binnen 14 dagen na ontvangst een e-mail naar annouck.vrombaut@hotmail.com met je bestelnummer en melding van retour.

• Je ontvangt van mij de instructies voor het terugsturen van het product.

• Na ontvangst en controle van het geretourneerde product, stort ik het aankoopbedrag binnen 14 dagen terug via dezelfde betaalmethode waarmee je hebt betaald.

 

Let op: Aangezien de keramiek met de hand wordt gemaakt, kunnen er kleine verschillen zijn in kleur, vorm of afwerking. Deze variaties zijn geen reden voor een klacht of kosteloze retour, maar horen bij het unieke karakter van het product.

​

​

​

​​Privacybeleid

Atelier Verdraaid respecteert jouw recht op privacy en zet zich in voor de bescherming van je persoonsgegevens. In het kader van deze toewijding is dit privacybeleid opgesteld in overeenstemming met de Europese wetgeving inzake gegevensbescherming, de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG of GDPR). Ons beleid, zoals hieronder uiteengezet, legt jouw rechten uit onder deze wetgeving, die van kracht is sinds 28 juni 2021. Door gebruik te blijven maken van onze website, ga je akkoord met deze voorwaarden.

​

Verzameling van persoonsgegevens

Onze hoogste prioriteit is de veiligheid van klantgegevens. Je kunt de website en diensten gebruiken zonder ons te vertellen wie je bent of enige informatie te verstrekken waarmee je persoonlijk geïdentificeerd kunt worden. Als je echter gebruik wilt maken van bepaalde functies op de website, kunnen wij je vragen om persoonsgegevens te verstrekken (zoals je naam en e-mailadres). Wij ontvangen en bewaren alle informatie die je ons bewust verstrekt wanneer je een account aanmaakt of formulieren op de website invult. Deze informatie kan onder andere het volgende omvatten:

• Persoonsgegevens zoals naam, woonland, etc.

• Contactgegevens zoals e-mailadres, adres, etc. 

• Accountgegevens zoals gebruikersnaam, uniek gebruikers-ID, wachtwoord, etc.

• Bestelgeschiedenis, etc.

​

Cookies

De website en diensten maken gebruik van “cookies” om je online ervaring te personaliseren. Een cookie is een tekstbestand dat op je harde schijf wordt geplaatst door een webserver. Cookies kunnen geen programma’s uitvoeren of virussen verspreiden. Ze zijn uniek aan jou toegewezen en kunnen alleen worden gelezen door de webserver van het domein dat de cookie heeft uitgegeven. Wij kunnen cookies gebruiken om informatie te verzamelen, op te slaan en te volgen voor statistische doeleinden en om de werking van de website te ondersteunen. Je kunt ervoor kiezen om cookies te accepteren of te weigeren. De meeste browsers accepteren cookies automatisch, maar je kunt je browserinstellingen aanpassen om cookies te weigeren indien gewenst. Meer informatie over cookies en hoe ze werken, vind je in deze gids.

​

BTW-nummer

BE1001.606.459 vrijgesteld van btw volgens art. 56, §2, WBTW.